书籍全称：

《掌控谈话：解决问题的关键技能》

书籍版权信息

• 作者: [美] 克里斯·沃斯 (Chris Voss) / [美] 塔尔·拉兹 (Tahl Raz)
• 出版社: 北京联合出版公司
• 出品方: 磨铁图书
• 副标题: 解决问题的关键技能
• 原作名: Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It
• 译者: 赵坤
• 出版年: 2018-10-1
• ISBN: 9787559625205

图书分类

心理学 > 谈判技巧 > 实用指南, 职场 > 沟通技能 > 生活应用

内容简介

《掌控谈话》由FBI前危机谈判专家克里斯·沃斯与记者塔尔·拉兹合著，总结20余年谈判经验，梳理出适用于多种场景的谈话策略。书中分为10章，涵盖重复对方话语、标注情绪、掌控“不”等技巧，涉及从危机谈判到日常沟通的实践方法。内容以真实案例为基础，分析语言模式如何影响谈判结果。

全书叙述从生死一线的谈判场景出发，提炼出10条核心技巧，如通过提问制造控制感与利用互利原则达成目标。书中提供一页纸的谈判清单，涵盖准备、执行与调整的步骤。案例包括说服领导调岗与争取加薪的对话，展示策略的实际应用。

内容结合理论与实例，涉及极端预设点与“黑天鹅”概念，探讨如何在高压环境中扭转局面。书中语言模式基于沃斯的实战经验，适用于商业、职场及生活场景。整体呈现谈判如何通过语言掌控局势。

书评

《掌控谈话》由克里斯·沃斯与塔尔·拉兹撰写，2018年出版，具体页数待补充。书中分10章讲解谈判技巧，结构紧凑。装帧信息待确认，文字流畅。

书中以危机谈判案例开篇，技巧如重复话语与标注情绪讲解清晰。策略从理论到应用层层递进，如“黑天鹅”与互利原则的分析实用性强。案例贴近生活，信息层次分明。

内容以实践为主，节奏明快，部分章节如“扭转现实”案例较多。文字为主，清单设计简洁，适合快速参考。整体逻辑严谨，应用场景广泛。

书中融合实战与理论，兼具指导性与可读性。内容扎实，适合深入学习。细节实用，叙述生动。

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《掌控谈话》通过克里斯·沃斯的实战经验，提炼谈判中的语言策略，从危机对话到职场沟通提供实用方法。书中涵盖10条技巧与一页纸清单，适合想提升沟通能力或掌握谈判主动权的读者。

这本书以案例驱动，讲解如何通过语言扭转局势与达成目标，内容适用于加薪谈判、商业交易等场景。对于职场人士或对心理学感兴趣的读者，这是一部结合理论与实践的沟通指南。

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